Magnífico post de Seth Godin sobre las ‘Cosas que tienes que preguntarte antes de rehacer tu sitio web’. Imprescindible para cualquiera que se dedique al marketing digital.
- ¿Cuál es el objetivo del sitio?
- En otras palabras, cuando funciona perfectamente ¿cuál es el resultado?
- ¿A quién estamos tratando de agradar? Si es el jefe, ¿qué es lo que quiere? ¿Es importante impresionar a una persona en concreto?
- ¿Cuánta gente de tu equipo trabajará en el proyecto? ¿A qué nivel?
- ¿A quién tratamos de llegar? ¿A todo el mundo? ¿Nuestros clientes? ¿A cierto grupo de clientes potenciales?
- ¿Qué sitios web visita este grupo de clientes potenciales?
- ¿Estamos intentando cerrar ventas online?
- ¿Contamos una historia?
- ¿Tenemos permiso para continuar (desarrollando la web)?
- ¿Esperamos que los usuarios aprendan algo?
- ¿Necesitamos que los usuarios difundan el sitio a través de herramientas de Social Media?
- ¿Queremos reunir un grupo de gente (lo que Seth llama tribu) que utilizará nuestro sitio web para comunicarse entre ellos?
- ¿Encontrará la gente el sitio por medio de recomendaciones de otros usuarios? ¿Están buscando una respuesta concreta?
- ¿Hay noticias que necesitamos actualizar continuamente?
- Este sitio ¿forma parte de un grupo de webs donde los usuarios pueden encontrarnos o está solo?
- ¿Tendremos contenido ‘pesado’ que necesite banda ancha o se trata de unos pocos bits de información?
- ¿Queremos que los usuarios nos llamen?
- ¿Cuantas veces al mes queremos que los usuarios nos visiten? ¿Durante cuanto tiempo?
- ¿Quién actualizará el sitio? ¿Cada cuanto?
- ¿Con qué frecuencia podemos permitirnos actualizar el sitio?
- ¿Es importante aparecer en los buscadores? De ser necesario, ¿En qué términos? ¿Con qué coste? ¿Estamos dispuestos a sacrificar alguno de los puntos anteriores para conseguir esto?
- ¿Es necesario que el sitio sea accesible para todo tipo de usuarios? ¿Debemos tener en cuenta minusvalías, idiomas o navegadores?
- ¿Qué presupuesto tenemos? ¿Cuánto tiempo?
Y la más importante….
- ¿Se entiende que ‘todo’ no se puede hacer?
Aunque estas 24 preguntas están centradas en el rediseño de un sitio web, creo que son de interés porque la mayor parte de ellas son aplicables al blogging y la redacción de textos online.
Tener respuesta para ellas hará que consigamos los objetivos y que nuestro blog/website tenga éxito.
¿Se te ocurre algún punto que añadir a la lista? ¿Alguno que piensas que no es tan importante? Déjanos tus comentarios.
Redaccionseo.com Team
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{ 7 comentarios… Léelos aquí o déjanos uno }
¿Qué nos va a hacer diferentes (mejores) que las webs de nuestros competidores?
Fundamental!!
Otra…: ¿hasta qué punto estamos dispuestos a “desvelar” nuestro negocio a través de nuestra propia web? ¿Podemos llegar a informar “demasiado” (especialmente a nuestros competidores, a nuestra competencia)?
¿Nuestra web es más “locuaz” que nuestra empresa? (es decir, ¿nuestra web promete productos y servicios que, en realidad, nuestra empresa es incapaz de dar o suministrar, al menos en el modo, cantidad, plazos, etc. que se prometen en la web? Por decirlo en breve: ¿nuestra web es fiel a nuestra empresa, y viceversa? ¿Nuestra web se parece a nuestra empresa y viceversa?)
Importantisimo. La integración de la web con el resto de procesos/departamentos de la empresa es clave para la retención de los usuarios.
Y por último (de momento, jejeje…), también es importante que nuestro propio equipo (vendedores, administración, márketing, técnicos, etc.) esté enterado de las actualizaciones de nuestra web, de forma que no ocurra que nuestros clientes y potenciales clientes ¡¡estén mejor informados sobre nuevos productos y servicios anunciados en nuestra web que nuestros propio equipo!!
Son puntuales tus recomendaciones en el post, gracias.