En este artículo veíamos como una campaña de email marketing estaba condenada al fracaso. Como no se debían hacer las cosas.
Sin embargo, hay mensajes en la cuenta de correo que muestran cual es la manera correcta, que se preocupan de verdad en conectar con los usuarios y, lo más importante, aplican el sentido común.
En esta ocasión analizaremos un mensaje de Lastminute.com:
Esta es la línea que aparece en el buzón de entrada.
Todo claro. Se identifica sin ningún problema que es un mensaje de Lastminute.com (recuerdo haberme suscrito a su newsletter).
En el asunto, me muestran un resumen de lo que encontraré dentro una vez abierto. No hay sorpresas ni adivinanzas. Me suscribí porque quería recibir ofertas, y ofertas recibo.
Además, me dicen que es el último día. Este es un buen mecanismo (ofrecer algo escaso) para mejorar el ratio de apertura. Es una pena que Lastminute lo utiliza en casi todos sus emails, con lo que pierde fuerza.
Y este es el cuerpo del mensaje. Al igual que antes, no hay adivinanzas.
En primer lugar se indica el remitente, Lastminute.com. Bien grande, para que nos enteremos. Además, un poco de branding nunca viene mal, ¿Verdad?
En este espacio, también se indica que es la newsletter ‘d-finde’ con lo que ya te puedes poner en situación que vas a recibir información sobre vacaciones cortas. Y se manda un primer mensaje: ‘precio mínimo garantizado’.
En lugar promitente del email se muestra la oferta principal: ‘Oferta Top Canarias’. Esto es lo que se nos anunciaba en el asunto del mensaje, y ahora lo complementa con las distintas opciones entre las que puede elegir el usuario.
A continuación, más ofertas divididas en secciones. Y por ultimo, un enlace a los vuelos de 20 Euros y el recordatorio de que solo por un día.
Este es un claro ejemplo de que la comunicación electrónica es algo más que redactar textos bonitos. Se trata de enviar mensajes a nuestra audiencia y estructurar la información de forma que se pueda acceder de forma sencilla.
Redaccionseo.com Team
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Desde hace mucho tiempo, las newsletters de Lastminute me parecen brillantes. Sin duda son las mejores de su rubro. Y no sólo hacen muy bien el email marketing, sino que el copy de la web me parece muy bien pensado, cuidado al detalle.
Como siempre, un placer leer tu blog
Saludos desde la gélida Patagonia Argentina!
Tana
Hola Tana,
Tienes toda la razón. Siempre que quiero buscar un ejemplo de algo bien hecho lo tengo fácil. Con mirar en Lastminute lo tengo resuelto.
Doy fé del frio de por alli abajo. Todavía me dura la tiritona y eso que era pleno verano por entonces
)
Saludos
Méndez
Gracias Tana: Lastminute es un buen ejemplo de marketing!
Saludos,
Marcelo Forte
http://www.secretia.com