Estaréis conmigo en que los niños consiguen siempre lo que quieren. O casi. Son buenos persuadiendo a quien tengan enfrente. De hecho, muy buenos.
Podemos aprender de ellos y aplicar técnicas similares para conseguir que nuestros usuarios realicen una acción.
Algunas sugerencias:
Si quieres algo, pídelo
Insinuar algo no es suficiente. La comunicación directa es la clave para conseguir lo que quieres. No me imagino a vuestros hijos diciendo: ‘vaya, creo que es la hora de la comida…’. Simplemente te dicen ‘quiero comer’.
Este banner aparece en el centro de la página principal de Caja Castilla La Mancha. No tengo muy claro que quieren. Es más, ni siquiera dicen si te regalan esos productos y por qué. Si no pusiera arriba lo de ‘Domiciliación de nóminas’ pensaría que es un producto para niños.
Los de Banesto no se complican. Domicilia tu nómina y te llevas 500 mortadelos, o 1000 si eres bueno. Si quieres saber más, no tengo ni que decir donde tienes que pinchar.
Si das una razón, es más fácil que te digan que si
Imagínate a tu sobrino pidiéndote que le compres la espada de Skywalker. Ni de coña, le dices. Pero tío, responde preocupado, la necesito porque tengo que salvar al mundo del ataque de los Klingon (el pobre muchacho ni se entera quienes son los malos, pero a quién le importa). Ah bueno, si es así, ahí van dos. Seguro que me entendéis. Cuando das un motivo, es más difícil que te digan que no.
Entre estos dos botones, sin duda el de Amnistía Internacional es más atractivo. Involucran al lector. Le piden que se haga socio ‘porque los derechos humanos le conciernen’.
Si pones fecha de caducidad, dará sensación de urgencia.
Las rebajas y descuentos son el mejor ejemplo. Si te dicen que se acaban en 15 días, te darás prisa en hacer tus compras. Si piensas que son continuas, lo irás dejando y, al final, ni siquiera lo comprarás.
El primer banner aparece en la página de El Corte Ingles viajes. El segundo en la de Lasminute.com. Ambos anuncios ofrecen 2×1, pero el de Lastminute.com te apremia a que cierres la compra porque, de otro modo, perderás la oportunidad.
La próxima vez que te sientes a escribir cualquier elemento de comunicación electrónica ten en cuenta estos puntos. Seguro que te ayudará.
Redaccionseo.com Team
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Amen.